Bu Gizlilik Politikası, Medicax platformunu kullanırken verilerinizin nasıl korunduğunu açıklar. Medicax olarak verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika KVKK ve GDPR uyumlu olarak hazırlanmıştır. Son güncelleme: 1 Ocak 2024

Verilerinizin sorumlusu: • Şirket: Medicax Teknoloji A.Ş. • E-posta: destek@medicax.net Verilerinizin güvenliği için tüm yasal yükümlülüklerimizi yerine getiriyoruz.

Platform kullanımınız sırasında şu veriler toplanır: Hesap Bilgileri: • Ad, soyad, e-posta adresi • Telefon numarası (isteğe bağlı) • Şirket bilgileri Kullanım Verileri: • Platform kullanım istatistikleri • Sayfa ziyaretleri • Hata raporları İçerik Verileri: • Platform üzerinde oluşturduğunuz içerikler • Yüklediğiniz dosyalar • Randevu ve hasta bilgileri Teknik Veriler: • IP adresi • Tarayıcı bilgileri • Cihaz bilgileri

Verileriniz şu amaçlarla kullanılır: Hizmet Sağlama: • Hesabınızın oluşturulması ve yönetimi • Platform kalitesinin iyileştirilmesi • Teknik destek sağlanması • Güvenlik sağlanması İletişim: • Önemli güncellemelerin bildirimi • Müşteri desteği • Pazarlama (izin dahilinde) Geliştirme: • Platform performansının analizi • Yeni özelliklerin geliştirilmesi • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi Yasal Yükümlülükler: • Vergi ve muhasebe gereklilikleri • Yasal düzenlemelere uyum

Verileriniz sadece şu durumlarda paylaşılır: Hizmet Sağlayıcıları: • Bulut depolama (AWS, Google Cloud) • Ödeme işlemleri (Stripe) • Analitik araçları (Google Analytics) Yasal Zorunluluklar: • Mahkeme kararlarına uyum • Yasal düzenlemelere uyum Veri paylaşımı öncesinde gerekli güvenlik önlemleri alınır ve veri koruma sözleşmeleri imzalanır.

Verilerinizin güvenliği için şu önlemler alınır: Teknik Önlemler: • 256-bit SSL şifreleme • Güvenli veri transferi (HTTPS) • Şifreli veri saklama • Düzenli güvenlik güncellemeleri Organizasyonel Önlemler: • Veri erişim yetkilendirmesi • Personel gizlilik eğitimi • Düzenli güvenlik denetimleri Veri İhlali Durumunda: • 72 saat içinde bildirim • Etkilenen kullanıcılara bilgilendirme • Güvenlik açığının kapatılması

Verileriniz şu süreler boyunca saklanır: Hesap Verileri: • Aktif hesap süresince + 30 gün • Hesap iptali sonrası 30 gün Kullanım Verileri: • Platform kullanımı süresince • Analitik amaçlı 2 yıl İçerik Verileri: • Hesap aktif olduğu sürece • Hesap iptali sonrası 30 gün Ödeme Verileri: • Yasal yükümlülükler için 10 yıl

KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz: Bilgi Alma Hakkı: • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme • Veri işleme amaçlarını öğrenme Erişim Hakkı: • Kişisel verilerinize erişim • Veri kopyası alma Düzeltme Hakkı: • Yanlış verilerin düzeltilmesi • Eksik verilerin tamamlanması Silme Hakkı: • Kişisel verilerinizin silinmesi • "Unutulma hakkı" kullanımı İtiraz Hakkı: • Veri işlemeye itiraz etme • Pazarlama faaliyetlerine itiraz Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Platformumuzda şu çerez türleri kullanılır: Zorunlu Çerezler: • Oturum yönetimi • Güvenlik ve doğrulama • İptal edilemez Analitik Çerezler: • Kullanım istatistikleri • Performans analizi • İsteğe bağlı Pazarlama Çerezleri: • Reklam hedefleme • Kişiselleştirme • Açık rıza gerekli Fonksiyonel Çerezler: • Kullanıcı tercihleri • Dil ayarları • İsteğe bağlı Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya platform üzerinden yönetebilirsiniz.

Verileriniz şu durumlarda yurtdışına aktarılabilir: Aktarım Yapılan Ülkeler: • ABD (AWS, Google Cloud) • Avrupa Birliği (GDPR uyumlu) • İsviçre ve Kanada Aktarım Amaçları: • Bulut depolama hizmetleri • Analitik ve raporlama • Ödeme işlemleri Koruma Önlemleri: • Standart sözleşme şartları • Yeterli koruma kararları • Güvenlik önlemleri

Platformumuz 18 yaşından küçük kullanıcılar için tasarlanmamıştır: Yaş Sınırı: • Minimum 18 yaş gerekliliği • Çocuk verileri toplanmaz Koruma Önlemleri: • Yaş doğrulama sistemi • Güvenlik filtreleri Çocuk verisi tespit edilirse derhal silinir ve ebeveynlere bildirilir.

Bu politika şu durumlarda güncellenebilir: Güncelleme Nedenleri: • Yasal düzenleme değişiklikleri • Hizmet kapsamının genişletilmesi • Teknoloji değişiklikleri Bildirim Yöntemleri: • Platform üzerinden duyuru • E-posta bildirimi Değişiklik Süreci: • Önceden bildirim (30 gün) • Kullanıcı onayı (gerekli durumlarda) Değişikliklere itiraz etme ve hizmet kullanımını durdurma hakkınız vardır.

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için: Veri Koruma Sorumlusu: • E-posta: privacy@medicax.net Genel İletişim: • E-posta: destek@medicax.net • Canlı destek: Platform üzerinden • İletişim formu: /contact Şikayet ve İtiraz: • KVKK Başkanlığı'na şikayet • Mahkemeye başvuru Yanıt Süreleri: • Genel sorular: 3 iş günü • Veri talepleri: 30 gün • Şikayetler: 15 iş günü